Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'utilisation du service WordMirror, une plateforme de génération de contenu pour réseaux sociaux assistée par intelligence artificielle.

En créant un compte, vous acceptez ces CGU/CGV dans leur intégralité.

2. Description du service

WordMirror permet de :

• Générer des posts adaptés à différentes plateformes (LinkedIn, Twitter/X, Instagram, Facebook)
• Analyser et reproduire un style d'écriture personnel
• Adapter le ton et l'objectif marketing du contenu

3. Inscription et compte

Pour utiliser WordMirror, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un représentant légal
• Fournir une adresse email valide
• Créer un mot de passe sécurisé
• Vérifier votre adresse email

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

4. Offres et tarifs

4.1 Offre Gratuite (Free)

• 15 crédits offerts à l'inscription
• 3 crédits par mois ensuite
• Historique des posts limité à 15 jours
• Accès à toutes les plateformes

4.2 Offre Starter

• 30 crédits par mois
• 19€/mois
• Historique des posts limité à 3 mois
• Styles d'écriture personnalisés
• Annulation possible à tout moment

4.3 Offre Pro

• Générations illimitées
• 49€/mois ou 39€/mois (facturation annuelle, soit 468€/an)
• Historique des posts illimité
• Styles d'écriture personnalisés
• Support prioritaire
• Annulation possible à tout moment

4.4 Crédits

Chaque génération consomme 1 crédit par plateforme sélectionnée. Par exemple :

• 1 plateforme = 1 crédit
• 2 plateformes = 2 crédits
• 3 plateformes = 3 crédits
• 4 plateformes = 4 crédits

Report des crédits :

• Free : Les crédits non utilisés sont reportés, plafonnés à 15 crédits maximum
• Starter : Les crédits non utilisés sont reportés, plafonnés à 60 crédits maximum
• Pro : Générations illimitées, pas de système de crédits

5. Paiement et facturation

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. En souscrivant à l'offre Starter ou Pro :

• Vous autorisez le prélèvement automatique selon la périodicité choisie
• Les prix sont indiqués HT — TVA non applicable, article 293 B du CGI
• Les factures sont disponibles dans votre espace Stripe

6. Résiliation et suppression

6.1 Annulation d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement Starter ou Pro à tout moment depuis votre espace client. L'accès à votre offre reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

6.2 Suppression de compte

Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres. Après suppression :

• Période de grâce de 30 jours pendant laquelle vous pouvez restaurer votre compte
• Après 30 jours, toutes vos données sont supprimées définitivement

7. Règles d'utilisation

En utilisant WordMirror, vous vous engagez à ne pas :

• Générer du contenu illégal, diffamatoire, haineux ou discriminatoire
• Usurper l'identité d'une autre personne
• Tenter de contourner les limitations du service
• Créer plusieurs comptes pour obtenir des crédits gratuits supplémentaires
• Utiliser le service à des fins de spam
• Revendre ou redistribuer le service

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Contenu généré

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous générez avec WordMirror. Vous êtes libre de l'utiliser, le modifier et le publier comme bon vous semble.

8.2 Service WordMirror

Le service WordMirror, son interface, son code et ses algorithmes restent la propriété exclusive de WordMirror. Toute reproduction est interdite.

9. Limitation de responsabilité

WordMirror est fourni "en l'état". Nous ne garantissons pas :

• L'exactitude ou la pertinence du contenu généré par l'IA
• La disponibilité ininterrompue du service
• L'absence d'erreurs ou de bugs

Vous êtes responsable de vérifier et adapter le contenu généré avant publication.

10. Intelligence artificielle

WordMirror utilise des modèles d'IA (OpenAI GPT-4) pour générer du contenu. En utilisant le service, vous reconnaissez que :

• Le contenu est généré par une intelligence artificielle
• Vos données (idées de posts, profil) sont transmises à OpenAI pour le traitement
• Le contenu généré peut nécessiter des ajustements
• Vous restez responsable du contenu que vous publiez

11. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

12. Modifications des CGU/CGV

Nous pouvons modifier ces CGU/CGV à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et pour lesquels vous avez renoncé à votre droit de rétractation.

En souscrivant à une offre payante (Starter ou Pro) et en commençant à utiliser le service immédiatement, vous reconnaissez :

• Avoir demandé l'exécution immédiate du service
• Renoncer expressément à votre droit de rétractation de 14 jours

Vous conservez néanmoins la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment (voir section 6.1).

14. Médiation des litiges

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur compétent :
CNPM - Médiation de la consommation
27 avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond
Site web : cnpm-mediation-consommation.eu

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec WordMirror en adressant une réclamation écrite à contact@wordmirror.io.

15. Droit applicable

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable et de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

16. Contact

Pour toute question concernant ces CGU/CGV :
Email : contact@wordmirror.io